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Problème d'inscription et de récupération de mot de passe

 
n°3
Sharas
Profil : Administrateur
Posté le 15-12-2005 à 19:50:14  profilanswer
 

Nous rencontrons actuellement un problème avec le système d'envoi de mails du serveur, une partie des courriers d'inscription et de récupération de mot de passe n'arrive pas à destination.  Ce problème touche principalement les adresses de type hotmail, mais semble aussi affecter d'autres services de courrier.  Nous faisons de notre possible pour régler le problème dans les plus brefs délais, nous pensons que tout rentrera dans l'ordre d'ici le début de la semaine.
 
Afin que ce problème vous pose le moins de soucis possible, nous avons mis en attente les demandes d'inscription avec adresse hotmail depuis vendredi, dès que tout sera rentré dans l'ordre, vous recevrez le courrier de validation.
 
Si vous avez un soucis avec votre compte existant, suite à une procédure de changement d'email par exemple, qui vous empèche de vous connecter, vous pouvez me contacter directement par mail à sharas@judgehype.com.  Merci de me contacter avec l'adresse email de votre compte en précisant votre pseudo et le problème rencontré, je m'occuperai de régler votre problème directement.
 
Nous sommes désolé des soucis actuellement rencontré, nous vous informerons de l'évolution de la situation.
 
Sharas


Message édité par Sharas le 17-12-2005 à 21:21:40
n°4
Sharas
Profil : Administrateur
Posté le 21-12-2005 à 15:53:49  profilanswer
 

Une intervention est en cours par notre hébergeur pour régler le problème rencontré, nous esperons que la situation sera entièrement réglée d'ici peu.
 
je rappele que vos demandes d'inscriptions depuis vendredi sont mise en attente, dès la résolution du problème, vous recevrez le courrier de validation et tout rentrera dans l'ordre.
 
Merci pour votre patience,
 
Sharas

n°5
Sharas
Profil : Administrateur
Posté le 24-12-2005 à 00:25:52  profilanswer
 

Les problèmes sont à présent résolu et les courriers sont maintenant envoyé par le serveur.  Si vous n'avez pas reçu votre mot de passe suite à une inscription, je vous invite à faire une procédure de récupération de mot de passe.  Je reste à votre disposition si vous avez toujours des problèmes, n'hésitez pas à me contacter par mail.
 
Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
 
Sharas


Message édité par Sharas le 24-12-2005 à 00:49:25

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