Bonjour à tous.
 
Je vais faire vite et rentrer direct dans le vif du sujet:
 
Depuis une semaine mon modem Sagem Fast 800 ne se syncronise plus,donc plus d'internet.Je telephone à free(15 min d'attente)et ils me disent que tout va bien,ce qui ne m'aide pas des masses!
ils me disent aussi que ce peut venir de France Telecom,donc j'appelle FT.Remarquez au passage qu'il n'y a quasiment pas d'attente chez FT.Ft me dis de faire des manip et tout le reste,rien ne change.ils mer disent de rappeller free.je rappelle free(15 min)et ils me disnet que c'est FT qui à un Problème.je rappelle FT et ils me disnet de faire de nouvelle manip(j'ai également remarqué que c'est FT qui m'a donné le plus de conseil),mais rien ne change.je rappelle Free furax et je les engeules,la personne à l'autre bout du fil me dis de rebrancher un ancien modem que j'aivais(un 56k acheté avec le PC)et il me donne un N°de telephone à configurer avec mon ancien modem.ils appelle ça"ligne de secour".Donc depuis j'utilise la "ligne de secour".
 
J'aurais,suite à ce texte,deux questions:
 
-La ligne de secour est elle gratuite?
-pouvez m'aider à résoudre mon problème de syncronisation?
 
Merci d'avance.
@+

-Non
-Non

J'espère que ma copine n'aura pas ce genre de problème, je viens de lui sortir ses 2 papiers d'inscription free ...
Je te souhaite bon courage :-/

Merci manji .
 
Personne n'a une petite idée pour résoudre mon problème(ca devient chiant au bout d'une semaine et demi)?

Mais je comprend pas, tu tourne sur une ligne rtc ? (ancien 56k)  
 
Et as-tu un modem intégré, ou autre ? Si oui, déconnecte le ou désactive le pour voir ...

ben là je tourne avec un modem 56k que j'ai acheté avec le pc et j'ai débranché temporairement le modem fast 800.Heu,c'est quoi une ligne rtc?

La prise téléphonique banale ^^
 
Et tu as es sûr d'avoir débranché tout les modems (internes, externes, intégrés si tu as ça) quand tu as essayé l'adsl ?

renseigne toi un peu avant de répondre .....free a lancé un truc qui te donen un accès gratuit illimité en 56K quand ton adsl est en panne
 
http://forum.presence-pc.com/forum [...] h=&subcat=
 
est ce que t'es sur que t'as pas été dégroupé il y a pas longtemps et qu'il faut que tu reconfigures les drivers de ton modem ?? ( moi ca me l'a fait pendant 2-3 jours )
 
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a+
 
ps : j'espere avoir été utile

Je vais voir si c'est un problème de driver...
 
Sinon,comment je sais que le bas débit est vraiment offert?Car ce serait con que je paye une note de telephone énorme.

Regarde ton contrat

Tu peux essayer de voir si ca marche avec un autre modem (tu trouves quelqu'un qui peut te preter son modem ADSL).
 
Sinon pour vérifier que c'est gratuit, tu regardes le numéro composé et s'il correspond bien à un abonnement c'est bon, sinon c'est un numero ou tu payes à la minute  (éventuellement rappelle Free  si tu n'arrives pas à savoir à quoi correspond le numéro composé)

 
ben en fait j'ai l'impression que je suis le seul de mon coin à avoir un pc !Personne que je connais n'a de connexion(ou si il en a c'est pas chez Free).Donc bon....
 
Je vais voir si c'est les drivers mais ca à l'air longt à telecharger en 56k,c'est pour ca que je voudrasi savoir si c'est gratuit,comme ça je peux rester connecté le temps du Telechargement.
 
Je ne sais plus quoi faire en tout cas(J'ai l'impression que Free ce fout un "peu" de nous,les clients).

T'inquiete pas chez wanadoo c'est pareil : quand je suis passé au cable, il leur a falut 1 mois pour nous envoyer le bon code, il se sont planter, le code donné avec la modem avait une erreur sur une lettre mal interprété : on les appelait chaque jours et impossible de l'avoir par téléphone

1 mois!!!!!!!******!je ne tiendrais jamais un mois sans ma connexion!

J'ai eu du mal

Na mais faut faire quelquechose!!!!Je m'ennuie moi sent Pc!je vais leur faire voir ma vision de choses!
**sort un fusil à pompe**
Venez là messieurs dames de chez Free!!!!

free a lancé un truc qui te donen un accès gratuit illimité en 56K quand ton adsl est en panne  
 
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Ilimité de Free chez wanadoo?

me suis gourer ...j'ai mis les liens à l'envers
 
c'est celui là qu'il faut regarder
 
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Moi j'ai pas été déconnecté depuis une semaine avec ce modem adsl comme quoi des fois j'ai du bol :x  

 
Bas tu devrais plutot engueuler FT ... 9sur10 que le pb vient de chez eux, puisque ton modem ne syncronyse pas. La syncro n'a rien à voir avec ton fournisseur d'acces (wanadoo, free, 9T ...), elle est fourni par FT. et je crois vraiment que tu devrais vraiment agir de ce coté là.
 
Est-ce qu'ils ont testé ta ligne chez FT ? quel est le bilan ? As-tu essayé sur une autre prise tel chez toi (n'oublie pas le filtre) ? As-tu essayé avec un autre modem adsl (tu dois bien avoir un pote qui a ca chez lui non ) ?
 
et active FT... surtout !

Oui ils l'ont testé et ils m'ont dis que ton étais nikel.Par contre je n'ai pas essayé autre pasr que chez moi(j'ai bien mis les filtres).Et je n'ai aucun potes qui ont Free ADSL.

FT ne peut tester que de leur central à l'arrivée de ta maison. autrement dit si pour eux c'est ok, il s'agit soit d'un pb sur ton install. FT chez toi (fil, boitier, prise tel, etc...) soit un pb de modem. d'ou l'interet de tester sur une autre prise chez toi et avec un autre modem (peut importe son origine en terme de provider d'ailleurs ! tu n'as meme pas besoin de le brancher à ton pc pour voir s'il syncronyse... tu le branches c'est tout) . JE LE REPETE, LA SYNCRO N'A RIEN A VOIR AVEC TON PROVIDER !!!

ca fait deux mois ( enfin depuis que j'ai été dégroupé mais me souviens plus quand ) que j'ai pas eu de pb avec adsl free aussi ...

Tu n'as pas besoin d'un autre modem fast 800 pour tester si c'est FT qui deconne, il suffit d'un autre modem 512/256 usb de n importe quel marque (biensur, enleve les drivers du sagem pour mettre ceux de l'autre....).
 
Le sagem fast 800 est plutot moyen comme modem, je compte moi même acquerir un routeur à la place

qu'est ce que tu lui reproches ?? je suis à 2400Kbits en down et 384 en up et tout va bien en plus il est tout petit et il se cache facilement
 
a+

moi je dis Sexboii powaaaaaaa
pareil que le missieu, j'ai la freebox depuis 2 jours, pas de pbs pour le moment.
Sauf que adsl autoconnect ne marche pas avec.
t'as une petite solutio pour ça ?

hum je vois pas torp l'interet de adsl autoconnect mais j'ai jamais essayé

J'entrevois peut-être une solution:un gars de FT m'a appelé et il dit que si je le veu,il peut venir chez moi voir le problème,mais par contre si il résoud le problème,je doit payer(mais bon c'est normal faut bien qu'il gagne du pognon à un moment ou à un autre).donc je vais voir i je le rappele et je vous tiens au courant dans les prochains jours.

Moi j'ai adsl autoconnect et sa marche très bien

je ne connais pas la freebox, c'est aussi le sagem fast 800 ?
 
Sinon, oui il bouffe beaucoups de ressource usb, mais ca peut venir que de mon modem apres tout

ca sert à quoi ?? ....le mien se connecte tout seul au démarage et se déconnecte plus ensuite...

oui c'est le sagem aussi mais avec ma ligne dégroupée ...pour les ressources j'ai pas fait attention

je suis chez Free depuis presque le début, aucun problème... j'ai eu qq désynchro... mais en lui demandant de  re-synchronisé le modem, bah ça a marchait à chaque fois...
 
et quand je les ai appelé, je les ai eu au bout d'un moment aussi ( ) mais ils ont toujours répondu à mes attentes
 
et je tiens à préciser que j'ai le meme modem que toi

 
Un routeur qui fasse modem ?

 
ca s'apelle un diagnostic NET.
 
si le probleme vient de ton installation/modem/pc => 99€ pour toi
si le probleme vient de la ligne de tel/install adsl au central qui foire (je pense que c'est le cas) => gratos.
 
j'ai pas vu la thread avant, sinon je t'aurais dit d'apeller le 1013, de demander un test de synchro au repartiteur...c'etait fait en 48h00 et t'aurais su si le probleme venait bien de chez nous ou de chez toi....
 
(chez nous je veux dire ft, j'y travaille et au 1013 en plus )
 
comme dit precedemment, si pas de synchro alors probleme reglable par FT et non par par le FAI

La dernière fois que j'ai eu d'hallucinants problèmes de synchro , ça venait du fait que j'avais un fichier système windows qui avait disparu et impossible de réparer le système . J'ai réinstallé windows sur un autre disque , réinstallé le modem sur ce windows et ça a marché au poil dans la seconde ^^ (pareil , j'avais appelé FT et ils me disaient que tout marchait au poil) .
 
Donc ça peut venir de chez toi .

Salut,
morneithan t'as Windows2000?
quand j'avais le 2000 j'avais rencontré un problème similaire

 
Je l'ai fais au moins vingt fois le 1013 et ils me disent que tout est niquel.

 
bon ben si tout est niquel pour nous c'est simple
 
1) tu demandes un diag net, et ya risque de facturation (cf plus haut)
 
2) t'essaies avec un autre modem

 
Ouaip, mais il te faut monter un 2000 serveur et configurer le service de routage et d'accés à distance. En plus si tu as plusieurs machines sa fait du routage.  
 
PS: ton routeur (2000 serveur) à pas besoin que se soit un monstre de performance.