Bonjour, j'aimerai faire appel à vos conseils et à vos connaissances sur le bannissement de compte:
Mon compte à été banni sous prétexte que je partageai ce dernier avec d'autres personnes il y a 2 jours; le compte est en effet dirigé par deux personnes, mon frère et moi, mais nous le géront bien: nous jouons chacun notre tour sur le même personnage en fonction de notre emploi du temps, nous avons payé le jeu ensemble et nous payons le temps de jeu ensemble; je sais que le partage de compte est puni par blizzard, cependant je trouverai anormal qu'un "compte familial" soit interdit; de plus Le service de suspension des comptes de blizzard prétend qu'un bannissement de compte doit d'abord  être précèdé d'avertissements... Il y a eu il y a 2 jours un malentendu dans le temps de jeu avec mon frère, ce qui a provoqué une deconnexion/reconnexion deux fois de suite; Blizzard s'est peut etre appuyé sur cet évènement pour cloturer mon compte... J'espère, grâce à vos conseils résoudre ce problème au plus vite et permettre ainsi le rétablissement de mon compte.

Ben je suis dans le meme cas que toi (cad: je partage le compte avec mon frère) et j'ai jamais eu de souçis pour l'instant. Je peux pas t'aider donc.

J'ai partager le compte de mon frère pendant un an ont a jamais eu de problème. Ont a juste mis en place des horaires de jeu et ont a jamais eu de problèmes.
Par contre ont jouais pas sur le même perso donc après c'est p-e le fait de partager le perso qui leurs a pas plus je sais pas...

Tu as probablement été dénoncé par une bande d'aigris de ton serveur qui trouvaient ça honteux que tu puisses jouer plus qu'eux alors qu'ils avaient quitté leur travail exprès pour pouvoir jouer à WoW toute la journée.
 
Bienvenue en 2007

C'est bizzare en effet, dans le mail que blizzard m'a envoyé, on m'accuse d'avoir été complice d'un commerce en ligne, ce qui est totalement ridicule... Blizzard m'accuse t-il de power leveling..
C'est peut etre le fait de jouer sur deux ordinateurs différentes qui crée le problème

J'ai toujours lu qu'aucune explication n'etait donné en cas de bannissement.

Une seule personne a payé le jeu et une seule personne paie l'abonnement. Comme tu le savais, un "compte familial" est une fraude.

Ben je trouve ça injuste, on a payé tt les deux le jeu(50-50), pareil pour les cartes prépayées, et puis on joue alernativement je vois pas en quoi sa gène blizzard..

Vous payez pas deux abonements, c'est ça qui gène
 
Mais je comprends pas le problème, en gros tu t'es connecté sur le compte alors que quelqu'un (ton frère) était déjà dessus ? Je vois pas où est le problème, imaginons que je joue sur un ordi X, que je me déconnecte pas mais que je connecte sur un ordi Y avec le même compte.
 
C'est pas de la fraude ça ! Je vois pas comment blizzard a pu distinguer que c'était deux joueurs différents (a part si les IP sont compltements différentes et que les connexion ayant ces IP soient situées géo-graphiquement loin).
 
Bon après c'est vrai que l'hypothèse de CdE est aussi valable ...

Ben je vois pas trop la cause du problème; je sais juste que il y a  2 jours mon frère était co sur son pc, et puis suite a un malentendu dans l'horaire pour jouer je l'ai déco, il m'a déco et je l'ai redéco..j'ai ensuite quitté le pc(je me suis dit que j'allai le laisser jouer), et 2 heures après j'ai essayé de me connecter,sans succès, "ce compte a été suspendu définitivement".. D

De plus quand je suis allé dans la gestion de compte, la dernière connexion était à 12h41, l'heure à laquelle j'ai déco mon frère..

Une question, vous jouez depuis le même domicile ou pas ?

Envoie un mail à l'assistance administration des comptes ! Ici : http://www.wow-europe.com/fr/info/contact.html

Et explique bien que tu n'es pas "complice de commerce en ligne" ! Ils ont dû déduire ça d'après tes connexions/déconnexions, car une société de farm de po utilise un seul compte pour plusieurs personnes, pour rentabiliser au maximum (il y a toujours quelqu'un en train de jouer sur le compte, et ils se relayent)
Il est possible qu'ils se soient trompé...

Non on ne joue pas du même domicile, mon frère a son propre appart..mais il habite pas tres loin
J'ai déjà essayé d'envoyer plusieurs mail aucune réponse sauf celle ci:
 
Après une rigoureuse enquête, nous sommes désolés de vous annoncer que votre
compte restera suspendu définitivement pour activités irregulière en jeu lié
au commerce en ligne dans World of Warcraft.
 
Malgré notre désir de répondre favorablement à  votre demande, nous ne
pouvons malheureusement pas accéder à  votre requête. En effet, les règles
définies pas nos conditions d’utilisations s’appliquent sans exception à  l
ensemble des joueurs dans un souci évident d’équité.
 
Les chartes http://www.wow-europe.com/fr/policy/  font partie des conditions
d’utilisation que vous acceptez en jouant à  World of Warcraft. Du fait de
cette violation de la charte et de la gravité de cet incident, votre compte
restera suspendu définitivement.
 
Par ailleurs, nous vous rappelons que vous êtes responsable de la sécurité
inhérente au compte. Il vous revient donc de protéger tout les éléments
sensibles permettant d’accéder à  ce compte. Blizzard Entertainment
interdisant le partage de compte, vous devez donc limiter l’accès du compte
à  votre seule personne.
 
Ils ne donnent pas de raisons evidentes je comprend pas..
J'ai réenvoyé un mail hier, jai bien précisé que je n'étais pas complice d'un commerce quelconque:
 
Bonjour, je voudrai savoir quelles règles ai-je enfrint pour avoir été banni de world of warcraft, si il s'agit d'un partage de compte, sachez que nous sommes deux propriétaires du compte carlos29, qui avont acheté le jeu en divisant le prix en deux parties, et qui nous partageons le temps de jeu en fonction de notre emploi du temps, ainsi nous sommes deux à tourner sur un même personnage, il est donc possible qu'un malentendu est eu lieu. Je ne prête ce compte à personne, personne à par moi et le second propriétaire du compte ne connait le mot de passe, les informations personnelles, ect... Pour vérification, je vous propose de joindre le second propriétaire qui vous confirmera mes dires, son numéro de téléphone est le **********, vous pouvez le joindre par e-mail à cette adresse: *****************            
Sachez de plus que si l'on m'accuse de commerce en ligne, je n'ai participé à aucun actes de ce genre qui pourraient enfraindre les lois de world of warcraft;
Je souhaiterai être renseigné sur les informations qui ont permis de cloturer mon compte et être apte à les démentir au plus vite. J'espère mettre fin très rapidement à ce problème, avec toute votre compréhension,

la raison est simple. 2 personnes jouent et il n'y a qu'un abonnement de payé. Point, c'est contraire à la charte.

 
 
Renvoie des mails tous les 2 jours tant que tu ne reçois pas quelque chose qui n'a pas l'air d'être un "message généré automatiquement". (Re-forward ton propre envoi vers chez eux tous les 2 jours si tu n'obtiens aucune réponse)
 
J'ai une conversation mail de 56 messages avec le support Blizzard, dont 35 messages de moi 18 messages générés automatiquement et 3 "vraies réponses" provenant d'un humain de chez Blizzard.

Arf sa risque d'être long...

Surtout que tu leur envoie toi meme un joli message pour leur expliquer comment tu  enfreinds la charte d'utilisation.
 
Il aurait été (plus malhonnete) plus simple de feindre l'innoncence.
Apres tout, ton frere aurait-pu te voler ton mot de passe et jouer dans ton dos.

Si tu as joué avec ton frère sur un seul compte, c'est 13€ / mois de perdu par Blizzard, et c'est impardonnable pour eux.
 
Je pense que même en spammant la boîte mail de Blibli, ça n'apportera rien, de "commerce d'or en ligne", ton délit ira à "Partage illégal hors-charte de compte World of Warcraft".

Illégal pour la loi de Blibli
 
 
Corrigé

Il est possible aussi que ton frère est cheaté.
 
Enfin voici mon anectode, le soir de l'an j'étais en famille en train de faire la fête
puis vers 3 heures du matin je vais faire dodo , et le lendemain matin tout content de pouvoir passer lvl 37 je ne peu plus me connecté.
Je vais sur le site officiel dans gestion de compte et je voit que mon compte est freeze ils me disent que je devrais recevoir un email je ne l'ai jamais recus...
Une semaine plus tard je vais me plaindre à Blizzard® que mon compte a etais freeze c'est alors que je recois l'email comme quoi j'ai cheaté. ce que je n'est jamais fait.
 
En deux mots essaye de te plaindre à Blizzard®.
 
Sur ce bonne soirée.  

---------------
Oh Mary, Sweet Mary, My Mary OhOhOh...
CrissAngel est en train d'écouter Black Bomb A -~>Mary<~ou Criss Angel - ~>Die For Me<~
criss  Angel dans Supernatural, oMg!
MuhAhAHaHa We Are So [viL]

C'est étrange comme histoire, en ce qui me concerne, mes cousins qui sont frères se partagent le jeu et payent chacuns leurs tours les cartes etc... se partagent le compte sans (trop) de soucis    
 
Mais jamais de soucis comme cela, mais si c'est interdit, il faudrait peut etre que Blibli le stipule clairement, mais je vois pas comment ils peuvent affirmer de telles choses, sans essayer de prendre contact ou autre avec les gens concernés... j'aime pas trop ces méthodes, mais bon...

Perso ca fait 2 ans (donc depuis le début) que ma copine joue avec mon compte.
 
On a des pc différents, on ne joue pas forcément à partir du même adsl, et je ne compte plus les fois où elle m'a (ou le contraire) déconnecté alors que j'étais en train de jouer...
 
Et je n'ai jamais eu de problème.
 
Tu es sûr que c'est juste parce que tu partageais ton compte que tu t'es fait bannir ?

1er paragraphe des conditions d'utilisation :

Carlos est accusé d'activité irrégulière en jeu, pas d'avoir partager son compte.

On peut partager avec son frere, je les ai deja eu à ce propos au telephone.
 
De plus, ca se voit simplement: on peut scinder des perso sur un autre compte si les 2 personnes possedent le meme nom de famille(evidement mon demi-frere n'a pas le meme et ils ne veulent rien savoir)

Si on séjourne un moment dans un domicile qui n'est pas le sien et qu'on joue de là-bas, c'est hors-charte ?

Comment blizzard différencie-t-il le gars qui déménage du gars qui prête son compte ?

Si je m'achete un nouvel ordinateur, blizzard va-til se fâcher sous prétexte que je me connecte desormais à partir d'un autre ordinateur ?

---------------
tarus dans ton goldor
Tu n'as jamais peur de rien
Quand l'armée de Véga att
Tu lances tes fulguropoings...

Le gars qui a demenagé ne se connecte pas de son ancien domicile puis du nouveau puis de l'ancien puis du nouveau en l'espace de 20 secondes.
Mais encore une fois, dans le cas present, rien n'indique que Blizzard s'interesse à ce probleme.

Déjà, évite d'envoyer un mail à Blizzard expliquant comment tu partages ton compte alors qu'ils ne t'accusent pas de ça, parce qu'ils vont tout simplement changer le motif de ban et non pas lever le ban.

Ton meilleur espoir est de leur envoyer une lettre qui fait peur, avec menaces d'actions en justice, de contacts avec des associations de consommateurs, et de citations d'articles de loi allant en ton sens. Ah oui, et surtout, sans fautes d'orthographe

D'ailleurs, je serais surpris si une association de consommateur capable d'agir dans ce cas de figure n'existait pas, parce que Blizzard a une charte tellement abusive et il s'agit d'une société difficile à joindre, donc il est certains que d'autres ont eu le problème...

Pour " activité illégale" tu aurait pas acheté des golds sur internet ( ou ton frère sans te le dire )?

Quels articles te paraissent abusifs ?

Je trouve la charte de Blibli normale, voir un peu légère sur un ou deux points, mais abusive, bof.
C'est plutôt la façon dont ils appliquent la charte qui laisse à désirer, par exemple  
 

 
Combien de "Jtepawansalnaab" j'ai vu sur des JdR, des "Grololo" et autres.
Ceux là ils passent, moi j'ai eu une discussion avec un MJ parce qu'il voulait que je dégage mes ø de mon pseudo, pourtant c'est pas indiqué dans la charte, ou j'ai pas vu
 
 
Bref, tente ta chance Carlos, mais je doute que ça serve à quelque chose :x

Ben là, ça n'a vraisemblablement rien avoir avec ton "partage" de compte et si je peux me permettre de signaler une chose...
 
Oui il est clairement indiqué qu'on ne peut pas partager de compte dans WoW.
Sauf que dans un cercle familial c'est tout à fait légal et permis comme déjà indiqué plus haut.
 
 
Rien que les parents qui utilisent le contrôle parental de WoW est une forme de partage de compte. Essaye d'en savoir plus pour qu'on puisse t'aider, j'pense pas que ce soit le partage avec ton frère, parcontre il aurait pas acheté des golds en douce?    

Partager le compte est interdit sauf dans le cas d'un parent pour un et un seul enfant.
Deux frères n'habitant pas au même endroit ne forment de toute facon pas "un cercle familial".
Que ce soit finalement toléré est autre chose.

 
http://www.gamasutra.com/features/ [...] n_01.shtml
Voir la partie 6: "The Terms of Service". Il explique mieux que moi.
 
A part ça, le simple fait que Blizzard puisse désabonner ses clients sans autre justification que "on vous a vu tricher" est clairement abusif...

coucou  
 
alors là le cas est tres simple c'est les multiples deconnection reconnections sur deux ip differentes et dans un laps de temps tres court qui sont le "pretexte" du bannissement. comme cité precedement ils ont du faire un amalgame avec les sino-agriculteurs et leurs exploitations..
 
c'est con a dire mais a mon avis tu aura beau faire tout les mails du monde et surtout que tu leur a deja dit que tu partageait ton accompte avec ton frere ( ce qui est strictement interdit meme dans le cadre familiale par "leur" chartre ) tu ne le retrouvera certainement jamais :-/
il aurait fallu dés le depart feindre le fait que tu a 2 pc chez toi  et l'instalation d'addon ou autres conneries du genre
pour le coup des ip differentes de connections franchement c'est pas un problemes car si je regarde le nombres d'ip sur lesquels je me connecte pour jouer plus les ip dynamiques de chaque endroits.....  
 

Pourquoi dis-tu clairement ?
Blizzard résilie dans des cas de manquements précisement définies dans les conditions d'utilisation et le contrat de licence.
Le motif est donné au consommateur.
Le consommateur a lui même le droit de rompre le contrat à tout moment et sans donner de raison.
 
Un point de déséquilibre par contre est cas Blizzard ne semble pas notifier la rupture de contrat par courrier écrit.
 
L'article que tu donnes ne mentionne rien de légalement censé.

c'est quelqu'un qui t'a dénoncé, cherche pas plus loin.
 
c'est juste un manque de chance, ou t'es tombé sur un con, car des joueurs qui partagent leurs compte sont légion, et les joueurs qui le revendent sont légion aussi (ça se comprend vu le prix de l'abo )
 
et aussi, un conseil : ne soit SURTOUT PAS trop honnéte avec une entreprise commerciale dont tu es le client, tu regretteras rapidement ton honnéteté, encore pire avec une assurance
 
(attention, je ne dis pas d'être malhonnéte partout, mais uniquement avec ces sociétés qui nous plument )
 
 
pas de souci pour les adresses ip, je joue de chez moi, de chez un pote, d'un cybercafé, commme beaucoup de gens, qui n'ont jamais eu de probléme.
 
j'ai encore du mal à imaginer un mj surveiller spontanément un compte, comparer les différentes adresses ip, leurs fréquence d'utilisation etc. il y a des millions de comptes!

 
Ce que je trouve abusif, c'est que tu peux te faire bannir sans avoir rien fait, et tu n'as aucun moyen de prouver que tu as raison. D'autant plus que les raisons usuelles de bannissement ne peuvent jamais être prouvées strictement :
- tu as acheté de l'or en ligne : comment Blizzard peut-il être sûr que l'or que tu as récupéré, tu l'as vraiment acheté ? Un des farmeurs peut s'être trompé dans le pseudo et c'est tombé sur toi, ou alors il t'a fait un cadeau parce que tu es sympas et qu'il avait déjà rempli son quota, ou alors il jouait vraiment avec le compte et n'était pas en mode "je farm pour mon patron".
- tu partages ton compte : comment Blizzard peut-il le savoir ? Il y a plein d'explications possibles à des déconnexions / reconnexions avec changement d'IP. D'abord, on peut t'avoir volé ton mot de passe. Ensuite, tu peux être un bidouilleur et t'être fait un programme qui lance le jeu automatiquement et entre le mot de passe à ta place, et par une erreur de manip il se trouve que quelque chose ou quelqu'un a lancé ce programme sur un autre PC. C'est trop tordu ? Attends, tu n'as rien vu, j'ai encore une autre explication : si tu es sur un réseau où tu t'attribues toi-même ton IP internet (ça arrive), tu peux avoir fait une fausse manip, ou quelqu'un peut l'avoir fait pour toi, causant déco / reco avec alternance entre 2 IPs.
 

 
Et alors, c'est pas le propos. Je te résume un peu le point de vue qu'il fallait tirer de l'article au cas où tu l'aies raté :
 
TU peux être banni si tu utilises des bugs du jeu : alors là c'est du grand n'importe quoi, parce que ce n'est pas au joueur de déterminer si c'est un bug ou non. Monter sur une montagne et voir des lieux que t'es pas sensé voir : un bug ? Banni pour ça ? Non mais faut pas pousser, là c'est Blizzard qui fait pas son boulot de correction des bugs, toi tu joues juste. De même pour l'ancien passage dans le goulet, pour l'attaque à partir de toits, pour le pull de Kazak en ville, pour l'attaque de Kazak interdite quand plusieurs raids veulent se le faire (sauf cas de PvP)... Tout cela est délirant. Les Terms of Service ne doivent pas faire office de règles du jeu dans un MMO !! De même pour l'utilisation d'un bug permettant de gagner du temps en instance ou de trivialiser un boss. Tout ça, c'est la faute de Blizzard, pas du joueur. Et "blizzardement" les joueurs se mettent à soutenir Blizzard sur ce coup là : chapeau, c'est de la grande manipulation de foule parfaitement orchestrée.

acheter des po c'est interdit sur wow ?
 
Y'as des addons créés par de simples joueurs qui permettent d'eviter leurs messages, et blizzard n'est pas capable de le faire, alors en ce qui concerne leur ligne de conduite faudra repasser ...
 
pourri leur serveur mail, je voie que ca malheureusement
 
 

+1 DooMeer pour certains termes du contrat abusif, notamment celui sur l'exploration de zone non finie.
 
Blizzard crée des zones non finies dans le jeu, et ces zones sont accessibles, plus ou moins difficilement mais TOUTES accessibles aux joueurs. Et Blizzard condamne le fait d'aller dans ces zones...
 
Alors vous me direz, c'est juste du blabla dans le terms of service... Et bien non, il y a eu des bans à ce sujet et, bien plus grave, Blizzard a menacé de poursuite judiciaire Nogg Aholic, un forum pour les explorateurs de WoW, qui a dû fermer.
 
C'est quand même la quatrième dimension... Y'a des zones non finies dans le jeu, mais on est interdit d'y aller, alors qu'il est tout à fait faisable de le faire sans exploiter de bug ou autres.