Tout d'abord, je voudrais me présenter un peu, car je suis nouveau sur ce forum. Je suis un quasi no life de WoW, c'est mon jeu préféré depuis que j'ai joué pour la 1ère fois. Je suis de nature solitaire et ça explique donc pourquoi je ne vais jamais sur des forums d'habitude...cependant, il m'arrive une situation bien spéciale pour que je vienne discuter sur ce forum qui me semble très bien. Les gens ici ont l'air sympas et j'espère que vous comprendrez mon problème.    
 
Je suis certain que World of Warcraft est le meilleur jeu en ligne de tous les temps, mais aucun jeu n'est parfait... il y a des pirates partout et j'ai été une victime de l'un d'eux. Je sais que je ne suis pas du tout le seul à qui ça arrive. Je vais vous décrire tout ce qui s'est passé avec le plus de détails possible. Prenez le temps de lire ce long texte SVP...
 
Tout ça a commencé le 29 janvier aux alentours de midi (je tiens à vous informer que je suis québécois alors vers 18 heures en France), c'est l'heure de manger entre mes deux cours du matin et les deux de l'après-midi de mon école et je viens toujours manger chez moi pour jouer un peu à WoW   . À ma grande surprise, quand j'essaie de me connecter sur WoW, ça dit que je n'ai pas entrer le bon mot de passe. Alors je vais immédiatement sur le site officiel pour récuperer un MDP grâce à ma question secrète. Puis, je change mon mot de passe. (je l'ai rechangé un peu plus tard pour un MDP très sécuritaire)
 
Alors, je me connecte sur WoW puis j'apperçois que mon perso principal (Rhall, Guerrier orc niveau 70) a ma vieille hache et mon vieux bouclier de def sur lui. Là déjà je commence à avoir peur. Ma crainte la plus pire se confirme quand j'apparaît dans le début du labyrinthe des ombres, mort. Je n'étais pas du tout là la dernière fois que j'ai joué, j'étais à Orgrimar! Je pouvais déjà dire que quelqu'un avais joué à ma place. Je libère l'esprit de mon cadavre... J'hésitais d'ouvrir mon inventaire, car j'avais très peur je dois vous l'avouer. Après un petit moment je fais Maj+B ... L'horreur!!! mes sacs sont presque vides! Ce qu'il reste dans mes sacs (entre autres): ma pierre de foyer, mes montures, ma pioche de mineur, mon marteau de forgeron,ainsi que quelques objets verts et un gemme bleu que je n'avais pas avant. Il ne me restait que 33 po sur mes 180 que j'avais (une chance que je suis pauvre en ce moment!!) , le total de mes barres de métal et les minerais: volé à 95%, mes granules et primos: volés complètement. De plus, mes nombreux objets de quête ne sont plus là!
 
Je dis tout cela à mon chef de guilde pour savoir ce qu'il en pense puis je lui demande: est-ce que Rhall était connecté entre la nuit du 28 et maintenant? (on est encore vers midi là) Mon chef de guilde ( nommé Baa ) me répond : Oui tu étais connecté tout à l'heure... Le sentiment que je ressentais est difficile à décrire. C'est un mélange de crainte, de stress et de rage. C'était sûr à 100% que quelqu'un m'avais piraté. J'essayais tout de même de garder mon calme. Entre-temps, je retrouve mon cadavre... Après avoir discuté avec mon chef de guilde, j'ai voulu m'entretenir avec un maître du jeu, mais malheureusement je n'avais pas le temps. Il était 12:20 et je devais absolument partir pour mes cours de l'après-midi. Avant de partir, je démarre un scan anti-virus avec kaspersky...
 
(À l'école je n'arrête pas de penser à ça et je me dit que j'aurais dû sécher les cours)
 
Je suis de retour chez moi et je vérifie le résultat du scan...rien. Absolument rien n'a été trouvé. Je fonce sur WoW, je me connecte. (à ce moment là, il est environ 16 heure donc minuit pour la France...) Je me rends compte que la ville relié à ma pierre de foyer est celle la plus près de Auchindoun (Fort des Brise-pierre si je me souviens bien) (avant, mon foyer c'était Shattrath). Je décide donc d'utiliser la pierre et je prends un vol vers Shattrath là bas. Je vais à l'auberge des Clairvoyant pour y relier la pierre. Ensuite, je prends le portail vers Orgrimar. Je fonce vers la banque... avec un petit soulagement, je vois que les objets de ma banque n'ont pas tellement changé... j'ai eu un léger sourire quand j'ai vu que mes objets de quête étaient éparpillés dans ma banque. Cependant, je n'ai pas pu sourire bien longtemps car je me fais déconnecté soudainement! J'essaie de me reconnecter, mais, avec étonnement, un message me dit que mon compte est suspendu.
 
Je vais immédiatement vérifier mes emails. J'ai reçu un email de Blizzard qui me décrit cette suspension... voici l'extrait le plus important du message:
 
Bonjour,  
 
Nous vous contactons pour vous signaler que, malheureusement, nous avons suspendu temporairement votre compte World of Warcraft et ajouté un dernier avertissement avant fermeture à celui ci:  
 
Enquête conclue le: 29/01/2008
Type d’incident: Implication dans des activités liées au commerce en ligne
Conséquence sur le compte: Suspension de 3 jours, nouveau mot de passe généré et avertissement final avant fermeture définitive placé sur votre compte
 
C'est ça qui m'enrage le plus! C'est que Blizzard a enquêté mon compte, m'a foutu une suspension de 3 jours avec un avertissement final, mais n'a pas été capable de détecter moindrement que mon compte a été piraté! Ils ne m'ont même pas laissé le temps d'écrire à un MJ! J'aurais bien voulu le faire après cela, mais le forum officiel de World of Warcraft n'est pas accessible pour moi, car je suis suspendu. Donc, je dois attendre à demain, vers 16 heures, (ma suspension sera terminée) pour pouvoir commencer à discuter de ma situation à des employés de Blizzard. Je veux retrouver tout ce que j'ai perdu (je sais que ne retrouverai sûrement pas mes PO) et je veux qu'on enlève l'avertissement final de mon compte ( si par une extreme malchance je me fais piraté une seconde fois, je veux être capable de parler à un MJ).
 
Par contre, je suis très chanceux d'avoir pu l'arrêter relativement vite ce hacker, chanceux aussi car mon compte n'a pas reçu trop de dégâts...
 
Les faits:
-Je possédais Kaspersky anti-virus (c'est l'un des meilleurs à ma connaissance, mais aucun virus détecté donc peu de chance que ce soit un Keylogger)
-Je n'avais pas vraiment de firewall à part peut-être le contrôleur de programmes provenant de l'anti-virus. (je suis fautif là dessus)
-Je n'ai jamais donné mon mot de passe à quelqu'un et je n'ai jamais fourni le moindre indice pouvant servir à le deviner.
-Le pirate a infiltré mon compte entre la nuit du 28 janvier et le midi du 29. Il a utilisé mon compte pour au moins une heure.
-Celui-ci ma volé: environ 150 PO , plusieurs granules et primordiaux et beaucoup de barres de métaux et minerais.
-J'ai stoppé le pirate vers midi
-J'ai reçu une suspension de 3 jours et un avertissement final pour implication dans le commerce en ligne (dont je suis entièrement innocent)
 
J'attends avec impatience la fin de ma suspension malchanceuse...et j'attends vos réponses aussi!  
Je voudrais connaître votre opinion sur ma situation et entendre vos conseils. Aussi, étant donné que je veux discuter de ma situation avec des employés de Blizzard, j'aimerais entendre vos propositions la dessus...qu'est-ce qu'il faut écrire? que faut-il demander? etc...
 
 
Merci d'avoir pris le temps de lire ce long message (oulala c'est un premier post ça? )

et genre, commencer par écrire plutot sur le forum officiel, non ?

C'est triste pour toi mais ca aurait pu etre bien pire genre ton equipement supprimé, ta banque remise a 0, tout tes po dilapidé (une chance que t'en avais pas beaucoup).
 
Aprés ton compté n'est pas definitivement suspendu, regle ca avec un mj et ca s'arrangera...
Par contre le fait que tu te soit prit un keylog non detecté est flippant je le concede...
 
En tout cas, bonne chance pour la suite

Hello, et bienvenu par la meme occasion.
Il me semble que la meilleur chose a faire est effectivement de contacter un MJ et de lui expliquer l'histoire.
Les MJ ont accé a toutes les informations relatives a ton personnage.
explique lui calmement, avec le plus de détails possible ce qu'il t'arrive.
 
Il y a de grande chance que le MJ t'annonce qu'il va y avoir une enquete sur ton compte et il sera peut etre "Ban" le temps de l'enquete (ton crédit de jeu sera gelé, donc tu ne perdras pas de jours de jeu).
Le staff Blizzard peut voir ce que tu as fait récament, a qui tu as parler et ce que tu lui as dis, a quelle heure tu AFK pour aller aux toilettes, ect ect.
Je pense que tu trouveras gain de cause lorsque les MJ verrons :
 
- Tu te log
- Tu envois tes PO et tes items de valeur a quelqu'un
- Tu change ta PDF et tu go a achindoun
- Ton mot de passe a été changer
 
Normalement, si tout ce passe bien, tu recevras un E-Mail te disant que ton personnage et ses items ont été restaurés, qu'il faut faire attention, ect ect.
Voila voila, normalement cela ce passe comme ça lorsqu'un compte est compromi.
J'espere que ça s'arrangera pour toi.

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Pour répondre à valor, je suis incapable de me connecter sur le forum officiel. le compte du fofo officiel c'est le meme que le compte de WoW. c'est surement parce que jsuis suspendu que je n'arrive pas à me connecter dessus
 
à N3m0: c'est vrai que jsuis chanceux dans ma malchance, j'ai vu des cas vraiment plus pires ! je prévois utiliser plusieurs parties de mon messages dans celui que je vais écrire aux MJs . Merci de me souhaiter bonne chance    
 
Pour Dum: Merci beaucoup pour ton explication. Je ne savais pas trop comment généralement l'enquête se déroule. encore merci  
 
 
À tous: Je tiens à préciser que depuis des mois je ne fais que du JcJ (je fais plein dechamps de bataille) et ça peut servir comme preuve aussi. J'attends toujours vos réponses.  

Pas de probleme.
Tiens nous (Moi ?) au courrant de l'évolution de ton histoire sur le topic, histoire de voir si ça s'arrange

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Il est clair que je vais tous vous tenir au courant de se qui se passe. Vous m'avez répondu si vite!  

Salut
A mons avis ils doivent aussi avoir moyen de verifier que c'etait pas sur le meme pc que d'habitude que le jeu a ete lancé, genre si le gars s'est co du bangladesh...
 
L'enquete prendreun peu de temps, mais au final, si tu es dans ton bon droit, tu devrai pas etre trop lésé.
 
bonne chance

à tain: si ils peuvent vraiment savoir ou le pirate s'est connecté, alors ça me fournira une preuve supplémentaire    
 
à tous: j'ai changé d'anti-virus...j'ai maintenant ZoneAlarm Security Suite, un tout en un avec: Anti-virus, anti-spyware, Firewall, Contrôle de programmes, protection de emails et protection de messagerie (msn dans mon cas). Que pensez-vous de ce nouveau logiciel de défense? Croyez-vous qu'il est assez efficace?

j'en pense que la seule protection efficace, c'est surtout de savoir ou on clique ^^
 
y'a pas mal de gens sur ce forum qui te diront n'avoir aucun antivirus ni même parfois de firewall, et qui ne chope aucune merde parce qu'ils ne crackent pas leurs jeux, ils ne regardent pas de pornos moldave, et ils n'aime pas la musique, etc
 
ou pas.

Je me demande pourquoi les hackeurs vont toujours au laby
 
Dans ma guilde reccament il y a eu une vague de hacking, et a chaque fois on voyait le hackeurs aller au laby

 
Tu enverras un mail de remerciements au hacker dans 3 ou 4 ans, il t'as peut-être empêché de rater ta vie. C'est plus du piratage à ce niveau là, ça tient plus de la bonne action humanitaire.
 

Un Keylogger n'est pas un virus, en fait, c'est un spyware. Il n'a aucune faculté destructrice et ne s'auto-réplique pas.
 

 
Euh, non. La suspension de ton compte par Blizzard a stoppé le pirate, en fait. Et elle l'a stoppé pour 3 jours.

Ha j'avais cru comprendre que il avait recupere son cpmpte (suremment avec la question secrete) et c'est apres que son compte a ete suspendu.

Une raison de plus pour détester les vendeurs d'or qui nous spam  

Le laby, c'est peut être une piste à fouiller.
 
/parano
 
Ils ont attaché un keylogger aux narines du premier boss de laby.
 
/parano

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        Germur --> Paladin niveau 70 sur Elune, Guilde La Chope Félée
           Vous êtes sur Elune et vous voulez nous rejoindre?
                                C'est sur notre site

Tu devrais virer le nom de ton compte de ton post. Tu fournis déjà la moitié des infos nécessaires au piratage de ton compte
 
Perso j'utilise les versions gratuites d'avg et de zone alarm, un petit passage d'anti-spyware (ad-aware,gratuit aussi) régulier et je n'ai jamais eu de problème.

 
Relis le message
Il a récuperer un nouveau mot de passe avec la question secréte, c'est connecter et a fait déco le hacker qui est mort dans le laby pendant le déconnection.

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je vais essayer de répondre à tout le monde... d'abord, il est assez rare que je vais sur des sites risqués et lorsque je vais sur ce genre de sites, je fais toujours un scan après. Eternal, si tu dis que y'a eu de nombreux cas de hack similaires au mien, alors ça prouve qu'il y a bien une épidémie de pirates farmeur du laby    
Plusieurs d'entre vous n'ont probablement pas pris le temps de lire mon message, vous verrez qu'il est très clair et je pourrai facilement m'en servir pour mon message aux MJ (en l'éditant un peu bien sûr...) tout à l'heure, quand mon compte sera débloqué. Pour répondre à CdE, j'ai dit que je suis un quasi no-life de WoW. Ça veux dire que j'adore ce jeu mais j'ai une vie IRL donc je peux facilement m'en passer durant 3 jours. Et j'ai fais un scan anti-spyware aussi qui n'a rien détecté aussi,pas de keylogger.
 
Pour ceux qui n'ont pas compris, j'ai stoppé le hackeur un récupérant mon MDP durant mon midi puis je l'ai changé...puis un peu de temps après je l'ai rechangé pour un MDP relativement très sécuritaire. Ensuite j'ai du partir...4 heures plus tard, je me co puis quelques minutes après je me fais déco car mon compte vien d'être suspendu.
 
À titre d'information, ma suspension va se terminer dans 8 heures... c'est à dire vers 16 heures ( vers 22 heures pour la France )
Je suis encore ouvert à vos réponses  

Rassure moi, jeffpower666 c'est pas ton vrai nom d'account quand même?
Parceque si tu utilises le même nom pour les forums que pour ton acc, faut pas chercher plus loin ils ont juste utilisé la "brute force" pour chopper ton pass. (qui était probablement peu complexe, genre un mot intelligible en 5-6 lettres?)
 
En tout cas il y a un point positif dans tout ça, c'est que Blizzard semble lutter activement contre les gold farmers, et avoir les outils pour!

peut-etre... mais leur brute force est très puissante dans ce cas. la vrai protection c'est le MDP pas le nom de compte (c'est mon opinion). mon MDP est maintenant très sécuritaire je peux vous assurer donc si c'est vraiment la brute force qu'ils utilisent, c'est absolument impossible qu'ils réussissent à présent. je ne crois pas me faire hacké une seconde fois (cela arrive à certaines personnes imprudentes).
 
Pour être franc, je crois que c'est la brute force que le pirate a utilisé. mon ancien MDP ne comportait sûrement pas assez de caractères, mais maintenant, comme je vous l'ai dit, il est nettement plus sécuritaire. Je suis protégé contre la brute force et les keyloggers.

Même avec un mot de passe très compliqué tu n'es pas protégé contre les keyloggers

j'ai fait des scans avec des anti-virus/anti-spywares différents, je n'ai pas choppé de keylogger, c'est sûr. de plus, j'ai maintenant un tout en un pour la défense de mon PC.
 
Anti-virus + Anti-spyware + Firewall = protégé contre les keyloggers
MDP sécuritaire = protection contre la brute force
 
je voudrais savoir ce que vous en pensez. croyez-vous que, à présent, je suis bien protégé contre les pirates ?

Lol, un mdp est toujours crackable ^^
 
Même une suite de 97881 de chiffres/lettres/caractères spéciaux, c'est possible
 
Par contre, niveau temps/gain, si t'es le hacker, t'y perds, car tu va mettre 1-2 ans a trouver le mdp, pour peu de chose, alors que ce temps convertit en farmage, ça rapporte gros

je l'ignore, perso j'ai un bête antivirus (avast!), le firewall windaube xp, un mot de passe simplissime pas changé depuis avril 2005... j'ai download du porn, de la musique, traîner dans des site pas trés catholique itou.
 
jamais eu de problème    
 
le hack, ça doit être comme le cancer des poumons, t'as beau ne pas fumer, tu l'aura quand même, alors que moi, avec mes 2 paquets par jour je respire mieux qu'un enfant.
 
c'est con des fois la vie, pas de chance...
 
PS : tout ça pour dire que tu ne seras jamais à l'abri ah ah ah!  

pareil.
je fais n'importe quoi et pas de problème.
je donne mon mot de passe à pleins de gens aussi, et pas de probleme non plus.
Et le jour où je me ferai pirater, selon ma motivation je recommencerai un novea compte, ou j'en acheterai nu, ou j'en ferai monter un par un chinois, et voila. C'est simple des fois, la vie.

-> j'oubliais le principal, répondre à l'auteur :
si les mjs veulent bien se bouger (à priori je dirais que ça devrait aller), il vont pouvoir remarquer la différence d'adresse IP utilisée soudainement (meme si t'as une adresse IP changeante avec ton FAI, il y a quand meme des range d'IP qui sont attribuées aux différents FAI de la planete, et ça sera clair comme de l'eau de roche si quelqu'un s'est connecté sur ton compte depuis un autre pays que le canada).
A partir de là, ils devraient lever les punitions, par contre je ne sais pas dans quelle mesure ils te rendront tes objets.
N'espère rien d'extraordinaire en tout cas, tu risquerais d'etre déçu.

Pour répondre à Fox: je crois que plus il y a de caractères dans un MDP plus le temps pour le trouver avec la brute force est augmenté. on peut dire que le temps monte exponentiellement à chaque caractère donc le pirate va finir par abandonner comme tu dis. un MDP avec plus de 10 caractère est suffisant selon moi.
 
À selya et amroth: c'est vrai que ce n'est qu'une question de chance dans la vie. mais c'est les risques qu'on peut diminuer avec certaines actions    
 
 
Merci à tous ceux qui me supportent, continuez à me répondre.

Salut, en ce qui concerne la récupération des tunes, je ne te promets, il m'est arrivé la même chose(1000 po hackées ) et je n'ai pu les récupérer...

Il faut savoir que la plus parts des gens qui se disent "hackés", ne le sont pas réellement.
 
Pour la plus part, c'est qu'ils ont partagé leur compte... :x
 
PS: Tu réponds pas si tu as acheté du gold? ^.x

 
Changer son mot de passe c'est une des mesures les moins efficaces contre une attaque. Déjà parce que la plupart du temps, pour effectivement modifier ton mot de passe, ça nécessite plein d'informations critiques (à piocher au choix dans adresse e-mail, mot de passe de l'adresse e-mail, clé cd, nom, prénom, etc etc), et ensuite parce qu'à part si ton mot de passe a été "deviné" (improbable, sauf s'il est débile) le nouveau sera récupéré de la même manière que l'ancien en 5 secondes chrono.
 

 
Merci de confirmer mes dires.

Non, je n'ai jamais acheté quoi que ce soit en ligne. Je n'ai jamais partagé mon compte et ne le ferai jamais. Je sais que ce qui est le plus difficile à récupérer c'est les PO , mais j'essaie de tout ravoir quand même.
 
Ma suspension se termine très bientôt, je commence à préparer mon message destiné aux MJs ...

Bon, ça y est, la suspension est terminée! je vais poster mon message dans la section des Maîtres du Jeu  (sur le forum officiel de WoW). j'espère qu'ils vont me répondre vite...
 
souhaitez-moi bonne chance  

Poste le link ici ensuite

Pas de problème    
 
http://forums.wow-europe.com/threa [...] 7368&sid=2
 
alors, qu'en pensez-vous? ce message est correct?

Pas de soucis normalement ^^ Mais je me demande si il n'aurait pas été plus efficace d'en parler a un mj directement IG

j'ai pensé de faire ça,mais je crois que IG, l'attente est très longue...

Ben t'auras peut etre pas plus rapidement de réponse sur le forum, et ils seront peut etre plus long a engager la restauration de compte  

Lance une requete IG en meme temps.
Meme si sa prend du temps pour qu'ils te répondent.
Résume briévement la situation et met le lien de ton post dans la requete pour qu'il aille examiner ça de plus prés si le coeur lui en dit.

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j'ai lancé une requête IG... mais c tres long (ça fait au moins 45 que j'attend en ce moment). je vais continuer à vous tenir au courant.

un MJ m'a répondu! mon compte est gelé pour qu'ils puissent enquêter...je m'y attendais. Le MJ m'a dit: Vous allez recevoir du courrier. Vous devrez y répondre.
j'ai en effet reçu un email provenant de Blizzard qui m'expliquait que je devait remplir un formulaire et je l'ai rempli aussitôt. maintenant je dois attendre qu'ils finissent l'enquête.
 
après tout ce que vous m'avez dit, je crois que je vais avoir gain de cause, mais je vous assure que mes attentes ne sont pas trop élevées quant à la récupération de tout ce qui m'a été pris... j'espère que tout va bien se passer.

j'ai eu la meme chose!
jeudi soir, je me co : je suis mort dans le laby en heroique. Sur le coup je demande à tout le monde si qqun a joué mon perso.
 
Comme mon frere et 2amis IRL ont mon pass et font de l'heroik de temps en temps pour dez des items je me suis pas inquieté.
Je joue, je fini un kara à 2h30 du matin (j'etais ENFIN en vacances depuis septembre alors j'en ai profité ^^)
 
à 3h le hackeur se co sur mon perso, à 5h il gquit, le maitre de guilde, qui est un de mes potes à avoir mon pass essaye de se co, sans succes.
Moi je dors profondément.
le lendemain : j'ouvre mes mails : compte suspendu pour enquete O_o reveil difficile
Je les appelle : appareament mon pote a tell un mj pour lui expliqué que mon compte etait controlé par qqun d'inconnu. Je ne sais obsoluement pas l'etat de mon perso. et ils m'ont demandé si je jouai habituellement en France '-_-
 
bref de toute facon j'ai de quoi m'occuper mais bon...
 
Je n'ai pas d'anti virus, seul toute la protection offerte par vista depuis 8mois me suffit.
Suite à ca j'ai installé 3anti virus et cie pour faire des scan : resultats 2fichiers sensibles trouvés....
Bon on va me dire que je suis fautif peut etre mais bon, fermer une voiture avec les securité de bases livré avec la voiture me semble normal.
Je n'ai pas les moyens d'acheter des anti virus firewall et tout, ca reviendrait à acheter des systemes de protections supplementaires sur ma voiture '-_-
 
Bon je reste cool, ca n'est qu'un jeux et voila pourquoi malgres les avertissements de blizzard je continuerai à passer mon pass à mes potes. Maintenant je trouve que blizzard en fait un peu trop à ne pas vouloir remettre en l'etat les perso lorsque l'on recupere son compte.
Déjà que la moindre action est enregistrée... alors ca leur coute rien de les rendre pour eux.